Pourquoi je publie ce retour
Ce texte raconte notre expérience avec Mon Chasseur Immo, dans le cadre d’une recherche de résidence principale dans le Morbihan. Il ne prétend pas résumer le travail de l’ensemble du réseau ni l’expérience de tous ses clients. Il relate un contact précis, les documents qui nous ont été présentés et le ressenti que nous avons gardé après cet échange.
Nous avions un projet réel, un budget contraint et des critères qui demandaient d’être travaillés sérieusement : secteur compatible avec notre quotidien, prix d’achat soutenable, travaux à chiffrer et nécessité de ne pas se faire enfermer dans un bien hors de portée. C’est justement pour cela que nous avons cherché l’aide d’un chasseur immobilier.
Un échange qui nous a laissé dehors
L’appel qui devait permettre de faire le point sur notre recherche a été très bref. Au lieu d’avoir le sentiment que notre projet était écouté et repris à partir de notre réalité actuelle, nous avons eu le sentiment de devoir presque justifier le fait d’avoir pris contact.
Un ancien échange, remontant à plusieurs années, a été évoqué pendant la conversation. Cela n’a pas conduit à une vraie reprise de notre dossier, ni à une mise à jour de nos besoins. Nous n’avons reçu ni stratégie, ni sélection de biens, ni calendrier de recherche, ni proposition de rendez-vous construit pour travailler le projet.
Ce que nous avons ressenti, c’est d’avoir été triés trop vite : comme si une recherche demandant du travail, de la négociation et une attention stricte au budget ne méritait pas réellement d’être étudiée. Le ton employé nous a paru sec, distant et condescendant.
Une promesse d’accompagnement difficile à retrouver
Avant cet échange, les documents de présentation que nous avions reçus évoquaient un accompagnement de A à Z : définition des critères et du budget, recherche intensive sur l’ensemble du marché, visites ciblées, négociation et sécurisation du parcours d’achat.
Ces promesses correspondent exactement à ce que nous cherchions. Pourtant, dans notre cas, aucun de ces volets n’a réellement commencé. Il n’y a pas eu de temps consacré à notre projet, pas de recherche lancée, pas de rendez-vous de travail et pas de piste concrète.
La documentation reçue mentionnait également une rémunération au succès avec un forfait minimum de 7 900 € TTC. Dans une recherche où chaque euro compte, cette donnée mérite d’être posée clairement dès le départ. Nous aurions préféré savoir franchement si notre budget et notre projet entraient ou non dans le fonctionnement réel du service.
Le problème n’est pas qu’un dossier soit refusé
Un chasseur immobilier a le droit de choisir les missions qu’il accepte. Le problème, pour nous, n’est pas d’entendre qu’une recherche ne correspond pas à un service. Un refus clair, direct et respectueux aurait été parfaitement compréhensible.
Ce qui nous a posé problème, c’est la manière. Nous avons eu le sentiment qu’il n’y avait ni place, ni temps, ni envie de se pencher sur notre situation. Un appel qui se termine sans écoute réelle ni explication précise laisse forcément l’impression d’avoir été poliment envoyé ailleurs.
Une réponse qui clôt la discussion sans répondre au fond
Après avoir écrit pour expliquer notre ressenti, nous avons reçu une réponse très brève nous souhaitant simplement une bonne continuation dans nos recherches. Cette formule ne répondait pas au fond de ce que nous avions signalé : le ton de l’appel, l’absence d’écoute et le sentiment que notre projet avait été écarté avant même d’être réellement compris.
Ce que nous retenons de cette expérience
Nous ne cherchions pas un service de luxe ni une promesse impossible. Nous cherchions une aide concrète pour une recherche immobilière difficile. Cette prise de contact ne nous a apporté ni méthode, ni accompagnement, ni considération suffisante pour avoir envie de poursuivre.
Nous ne confierions donc pas notre recherche à ce service. Ce retour est publié pour que d’autres acheteurs, notamment ceux dont le budget est serré et dont le projet demande un vrai travail de terrain, sachent ce que nous avons vécu et posent leurs questions clairement avant de s’engager.